Вебвизор — чудо от Яндекса увеличивающее продажи

Вебвизор представляет собой один из интегрированных инструментов аналитики «Яндекс.Метрика». Он используется для фиксирования пользовательских действий на веб-страницах. Собираемая с его помощью информация может применяться для повышения качества юзабилити, внедрения дополнительных элементов на страницы сайта, отслеживания пользовательской реакции, поиска разного рода ошибок. Основным назначением Вебвизора является увеличение уровня конверсии веб-сайта.

Принцип функционирования Вебвизора

Во время работы инструмента происходит непрерывная фиксация действий посетителей сайта. Для каждого гостя формируется отдельное видео, в котором наглядно просматривается, какие страницы посещались, по каким ссылкам осуществлялись переходы и др. Все записи хранятся 14 дней и могут просматриваться с помощью «Яндекс.Метрики». Глубокая интеграция с главным аналитическим сервисом платформы позволяет мне получить исчерпывающую информацию о проявляемой посетителями активности, запросах в поисковую систему, которые привели к переходу на ресурс, времени пребывания на площадке и др.

Основные возможности Вебвизора

Вебвизор предназначен для осуществления действий, которые помогает веб-мастеру провести качественную оптимизацию ресурса, обнаружить ошибки, оставшиеся с момента разработки. В общей сложности Вебвизор фиксирует шесть основных аспектов, применяемых для последующего анализа:

1. Движение курсора. Один из главных элементов, дающих представление о том, насколько хорошо гостю понятна структура ресурса. Чаще всего перемещение курсора совпадает со взглядом пользователя. Анализируя полученную информацию, веб-мастер сможет понять, насколько удобно на веб-странице располагаются блоки, меню навигации и другие элементы.
2. Прокрутка страниц. Функция помогает увидеть, является ли целесообразным размещение важного контента ниже экрана прокрутки. Как правило, частая прокрутка страниц пользователями означает, что им не удалось найти интересующую информацию в верхней части, и они пытаются отыскать ее ниже.
3. Клики. Важнейший инструмент, показывающий все ссылки и блоки, по которым кликают гости веб-ресурса. Анализ собранной таким образом информации наглядно покажет, какой контент на площадке является наиболее востребованным.
4. Заполнение форм. Средство записи и дальнейшего анализа данных, вводимых в формы, размещенные на сайте. С его помощью фиксируются вводимые данные всех форм сайта, в том числе «Поиск», «Обратная связь» и др., но не ведется запись конфиденциальных данных (учетные записи, личные пароли).
5. Переход по страницам. Важный инструмент делает возможным сбор информации касательно того, по каким внутренним ссылкам осуществлялись переходы. Общее количество подобных перемещений можно увидеть в общей статистике, предоставляемой сервисом «Яндекс.Метрика».
6. Выделение и копирование текста. Функция записи всех страниц сайта, с которых осуществлялось выделение и копирование фрагментов публикаций. Она позволяет определить, какие тексты вызывают наибольший интерес у посетителей.

 

Как я настраиваю Вебвизор.

Инструмент является неотъемлемой частью «Яндекс.Метрики» и не может применяться отдельно. Чтобы начать его использование проходим регистрацию на сайте «Яндекс». После перехода в «Яндекс.Метрику» следует кликнуть иконку «Добавить счетчик», расположенную в правом верхнем углу рабочего пространства. Портал предложит ввести данные о веб-сайте, а затем останется лишь подтвердить создание счетчика, нажав соответствующую кнопку.

После успешного создания счетчика, нужно перейти в его настройки и сделать активным элемент «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». В этом меню веб-мастер может самостоятельно указать, как именно системе следует фиксировать записи. Если контент не подвергается редактированию, то следует выбрать «Загружать из браузера». Если материалы периодически изменяются, то лучше сделать активным пункт «Загружать с сайта».

После завершения настройки веб-мастеру остается применить изменения, скопировать полученный код счетчика и поместить его на собственный сайт.

Стоит отметить, что фиксируемая счетчиком информация обновляется с некоторой задержкой (обычно не более 5-15 минут). Посещение гостя будет зафиксировано и добавлено в архив после того, как он покинет сайт.

Обработка полученных данных

Вебвизор собирает, структурирует и разделяет все данные по каждому посетителю ресурса. Статистическая информация отображается в соответствующем разделе «Яндекс.Метрики». Перейдя в раздел «Вебвизор» можно увидеть структурированную таблицу, в которую внесены записи всех посещений. Здесь же располагаются данные о просмотрах, активности пользователей, переходах внутри площадки, используемом браузере, версии ОС и др.

Чтобы начать просмотр записи достаточно кликнуть кнопку «Play», расположенную напротив каждого пункта таблицы. Наглядная демонстрация действий пользователя позволяет увидеть, как вел себя тот или иной посетитель, находясь на сайте.